質問と自己開示は「あなたに興味があります」の意思表示

部下とうまく話ができない。

 

というあなたは、

相手に興味を持って

話しかけたことはありますか？

 

何気ないことからも

意外と話はできるものです。

 

「いい天気だね」も

話のきっかけに

なるのですよ。

 

 

no.1990

 

従業員との距離を縮めるなら

私はこれまで

3000人以上の

話を聞いてきました。

 

 

初対面で

取材をさせてもらう

こともありましたし

 

 

家計のことを

聞いたり

 

 

今悩んでいることを

話してもらうために

 

 

相手に応じて

リラックスをするように

声をかけたり、

 

 

盛り上げたり

寄り添ったり

 

 

様々なボールを

相手に投げて

コミュニケーションに

繋げてきました。

 

 

失敗も多々ありますが、

短時間で心を開いてもらう

というトレーニングは

実務も含めて

人一倍やってきた

自負があります。

 

 

ということで、

部下とうまく

コミュニケーションが

取れていない

管理職や経営者のあなたに

やってもらいたいことは

 

 

「質問」と「自己開示」。

 

 

相手のことばかり

聞いていても

質問攻めだと

しんどくなる。

 

 

そこに自分の情報を

少しずつ挟む。

 

 

今はハラスメントに対して

敏感になる人も多いので

 

 

プライベートにズカズカ

踏み込むような質問は

控えましょう。

 

 

自己開示は大事ですが

自己開示が自慢にならないように

気をつけましょう。

 

 

そして質問をしながら

自己開示はするけれど

 

 

人の話を聞いておいて

自分の話ばっかりするのも

嫌がられます。

 

 

ほどほどが大事。

 

 

わたしは、あなたに興味を持っている

 

 

 

そして大切にしたいのは

あなたに興味を持っている

というのが伝わるようにすること。

 

 

ただのリサーチで

上からの言い方で、

マウンティング

のように伝わると

 

 

質問をしても

答えてくれません。

 

 

答えてくれないどころか

シャッターガラガラで

心を閉ざされてしまうこともあるので

気をつけて行きましょう。

 

 

何度もいいますが

踏み込みすぎは厳禁。

 

 

嫌だったら答えなくていいよ

という言葉も

時々挟んでみてください。

 

まずは共通項を探す

 

 

 

まずは共通項を探すことを

やってみてください。

 

 

出身地

出身高校

出身大学

学生時代の部活動

趣味

両親の実家・・・など。

 

 

友達が近くに

住んでいるとかでも

いいのです。

 

 

何でもいいのです。

とりあえず

繋がりそうなものを見つけたら

そこを少し深めてみる。

 

 

そこから少しずつ

広がっていきます。

 

 

試してみて

うまく行ったら

教えてくださいね。

 

 

では、また明日。

 

 

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