高齢者にやさしいサービスを提供しないと、子の世代の手間が増える

スマホの手続き、書類記入

高齢者の対応は家族が対応することも

多いですが、

 

ほんと、誰得なんだこれ？

と、思うこともしばしば。

仕事の合間にこういうものが

ちょいちょい入ってくると、

もっとスムーズにしてほしいと思うのは

わたしだけじゃないはずです。

 

no.1377

 

 

2カ月に２度も、iPhone＋Applewatchの対応に追われる

わたしのではなくて、

離れて暮らす家族の対応です。

 

 

どうやらApplewatchが

うまく作動していないようで、

先月はショップで２時間
＋自宅に持って帰ってセッティング

 

 

昨日はペアリングが

うまくいかなくなったようで、

ペアリング＋諸々の確認で

コールセンターで、あちこち回されて

トータルで１時間半。

 

 

毎度魂抜けそうですが、

とりあえず今はこの二つの連携がないと

誰もいない時に何かあったときの

対応が困るので、

設定してます。

 

 

この時間をどうにかしてくれ！

 

そもそも、

中高年のスマホ操作が不安な人で、

身動きがとりづらい人に

こんなものしか

持たせられないのは、

どうなのかと、

 

 

コールセンターで

保留音が流れるたびに、

日本のスマホ事情に

憤りを感じてしまうのですが、

 

 

結局色んな手続きも、

コンプライアンスやらなんやらで、

役所とか、保険会社とか、

病院への送迎とか、

その他も、

 

 

ほぼ、その人たちの

「子供世代」に

どっさりのしかかってくるのです。

（できないけどやらないと前に進まない

中高年の方々はもっと大変でしょうけど）

 

 

あんな書類の記入は、

そんなにさらさらっと

記入はできないし、

 

 

スマホの手続きも

こんなに時間がかかるし、

 

 

病院は待ち時間が長すぎて

うんざりするし、

 

 

ほんと誰得なんだろうと

思います。

 

 

これまでも数々の対応を

家族関係でやってきましたが、

 

 

もっと簡単にしてほしい。

仕方ない話だけど、

この待ち時間を含めて

時間を返してくれ！って思います。

 

 

ピッと、サッと

終わらせてほしいものです。

 

 

 

 

わたしもおそらく、これまでの仕事柄

対応が早いほうですが、

 

 

全部対応してやってくれる人

ホント喜ばれると思いますよ。

仕事になります。

 

 

 

 

わたしの役割は「つらい時に話を聞いてくれる存在」

 

わたしも一瞬、

「ぜんぶやってくれる人」を

仕事にしようかと

思いましたが、

 

 

もともとのせっかちで雑な性格なので、

いろんなところで我慢が出来ない。

あきらめました。

 

 

こういうところで、

わたしの出来ることと言えば、

娘世代の方々の、

 

と

愚痴をきいてあげることです。

 

 

特に仕事をしていて、

自分の時間も満足にとれないまま、

急な対応に振り回されるしんどさは

 

 

やったものでなければ分かりません。

（わたしもかれこれ１５年ちかく）

 

 

自分の仕事に集中したいのに、

集中できないつらさ。

 

 

わたしはこれにプラスして

プチ不登校の息子がいるので、

（こちらはもうだいぶ手が離れましたが）

ダブルケア歴も長いのですが・・・

 

 

気持ちの持って行きどころが

ほんと大変です。

 

 

ということで、
そんな状況だったら、

仕事へのマインド、

なにそれ？おいしいの？という方も

多いでしょうが

 

 

誰かに話すことで

気持ちの立て直しを

することも大切ですよ。

 

 

 

では、また明日！

 

 

 

 

 

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