営業するなら、相手の資格名ぐらい覚えておいてね！

仕事のコミュニケーションの最初は

名前を間違えないこと、

資格や肩書を間違えないこと。

 

たまに自分が間違えられると、

「気をつけよう」と思いますね。

 

no.1467

 

 

 

新入社員が営業に回り始める季節ですね

 

GWがあけて、

新人研修が終わった新入社員が

そろそろ営業に回り始める時期ですね。

 

 

わたしが新卒で入った

情報誌の製作会社は

 

 

わたしの一つ下の後輩の時から

「１００件ローラー」という

見本誌を１００冊持たされて、

「配ってくるまで帰ってくるな」

 

 

という、右も左も分からないような

新人にやらせてましたが、

今だとアウトなのかな・・・

 

 

全部配り終わって

会社に戻って来た時は

ホッとして、涙が出て、

みんないい顔をしていたなあと

久々に思い出しますが、

 

 

もう、このあたりが

前世代の話なんでしょうね。

 

 

とはいえ、

先日も浜松で、

うなぎパイを買おうと

お店で見ていたら、

 

 

知らない番号からの電話。

電話番号が津山近辺と思われる

番号だったので、

 

 

出てみると、

某情報誌の新人と

思われる方からの電話でした。

 

 

いやもう、わたしは、

以前ほどは、

ファイナンシャルプランナーとしての

仕事はしてないけどさ・・・

 

 

さすがに、名称として

意味が違ってるので、

それはひどいよ・・・・

 

 

 

すぐに違いますと言うのもあれなので、

様子をうかがってると、

 

 

取材ではなく

有料広告の案内だったので、

 

 

不要であることを

断ったうえで、

 

 

と伝えました。

 

すると・・・

 

と、何がどう違っているのか

分かってないけれど

「とりあえず謝っておこう」感が

伝わりました。

 

 

この人は

ファイナンシャルプランナーが

お金（ファイナンシャル）について

案内する人（プランナー）

 

 

ということは

きっと理解して

いないんだろうなあと

思いました。

 

 

カタカナ名称も、人の名前も、大切に

 

コバシさんなのか、コハシさんなのか、

 

 

ヤマサキさんなのか、ヤマザキさんなのか

 

 

わたしも、エモトなのか、エノモトなのか、

エノキモトなのか

（エノキモトさん、いるんですよ）

 

 

旧姓は松本なので、

絶対間違える人はいないけれど、

結婚してから、

こんなに名前を間違えられるのか？

という経験をしました。

 

 

でも、誠意をもって

対応してくれる人は、

読み方が分からない場合は

ちゃんと確認してくれます。

 

 

そういう人の話は

ちゃんと聞こうかなと

思えます。

 

 

ということで、

人の振り見て我が振り直せ。

わたしも適当な対応して

相手を「モヤっ」とさせていないか

反省した時間でした。

 

 

 

 

では、また明日！

 

 

お仕事の料金についてはこちらから

質問受け付けています！

 

LINE公式アカウント、