不平不満とどうつきあう？　そして不平不満を言う人とどう接する？

現状の不平不満は誰にでもあるものです。

 

では、自分はどうつきあって、

周りの人からの相談は

どう付き合うのがいいでしょうか？

 

 

no.1440

 

不平不満を言うなとは言わないが・・・

 

現状についての

不平不満ってついつい

誰かに言いたくなりますよね？

 

 

共感できるレベルで

あればいいのですが、

 

 

その話が長ければ長いほど

聞いてるほうは

うんざりしてくる。

 

 

自分に関係ない話だったりすると

遠くを見つめて「早く終わらないかな」と

思ってる人もいるでしょう。

 

 

周りにこういった人がいるなら、

ほどほどの距離を取りましょう。

 

 

そして、あなたが

 

と思うなら

 

少し気を付けてみてください。

 

 

話している相手が

だんだん疲れた顔になっているのが

わかったら要注意です。

 

 

 

 

 

以下のタイプの人には気を付けて接しましょう。

 

 

では、周りの人や

お客様から不平不満を

聞かされた時は

どんな対応をすればいい？

 

 

１．詳細を１から１０まで

解説する人

 

 

本人は状況をリアルに伝えたい

つもりなのかもしれませんが

 

 

聞いてるほうは

途中から、「長いな・・・」

と思ってることでしょう。

 

 

相手の時間を奪っていることの

認識がないので要注意。

 

 

言える相手であれば、

「もう少し内容をコンパクトに

説明してもらえる？」を

言うと本人も気づきます。

 

 

２．ただ言いたいだけの人

 

 

「ちょっと相談したいことが」と

持ち掛けられるけれど、

聞いてる人が

アドバイスをしても

全く受け付けない。

 

 

これもなかなか聞く側は

ストレスがたまります。

 

 

聞いてる方は、

途中で

 

と、頭を切り替えたら、

ずいぶん楽になりますよ。

 

ただ、話が長くなった場合は

 

で話を切りましょう。

 

 

 

３．自分の納得する答えが
出るまで粘る人

 

わたしも以前はこのパターンで

周りに迷惑をかけていたのですが、

今は、お金を払って

プロにお願いするようにしています。

 

 

頭の中の整理がついていないものの

壁打ちを付き合うのは

相手も骨が折れる作業です。

 

 

ある程度の時間がたっても

答えが出てこない場合は、

 

 

ほどほどで話を

終わらせるようにしましょう。

 

 

こういう場合は、ある程度しても

納得できない場合は

今なら「ChatGPTとかに

質問なげかけてみたら？」って

提案するのも一つでしょう

（相手はあきれるか、怒るかもしれませんが）

 

 

４．話が一周回ってもとに戻る人

 

話をしていて、

優先順位がつけられないのか、

「それは〇〇だからダメ」

「これは〇〇だからできないと思う」

「・・・・ムリ」

 

など言い続けて

しばらくしたら、元の話に戻ってる。

 

 

話を聞いているほうにしてみたら

 

と、突っ込みたくなる状況。

 

 

この場合は、

話してる本人が

メンタル的に

あまりいい状況ではない場合が

多いので、

できれば病院にいくことを

勧めてあげてください。

 

 

普段よりも顔色がよくなかったり

ご飯食べられてない、

眠れてないなどあるなら

余計に、

気を付けてあげてください。

 

 

あなたのためを思って、が要らぬ世話になることも

 

話を聞いているほうは、

相手の状況が

どうにかよくなればと思って

話を聞いてアドバイスをと

思ったりするのですが、

 

 

話してるほうは

気づいていないけれど

ただ言いたいだけのこともあるので、

 

アドバイスが「余計なお世話」に

なってしまうことも

少なくありません。

 

 

そして、自分の不平不満を

いろんな人に話をして

いろんな意見をきいてるがゆえに、

訳が分からなくなる人も

います。

 

 

そういう人の場合は、

 

求められたら意見を言う

 

ぐらいのスタンスでいるのが

いいと思います。

 

 

その方と会うために、

自分の時間と、移動時間と

例えばランチなどお金がかかる場合は

 

それを差し出しても価値があるものか

考えてもいいかもしれませんね。

 

 

自分の時間は自分のもの。

大切にしていきましょう。

 

 

ではまた明日！

 

 

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