話の長くて文句を言う社員はどう対応する？？

話が長い人、

話が長くて詳細に話をしてくる人、

話が長くて、ネガティブな話を

詳細に話してくる人、

 

避けたいけど避けづらい。

 

今日は彼らへの対策を

書いてみました。

 

no.1933

 

 

 

ネガティブな話を細かく刻んでくる人

 

あなたの周りにもいませんか？

 

 

状況を説明するのに

1、3、5、9と話を要約して

説明すればいいのに

 

 

1、0.5、0.8、2と

ものすごく細かく

解説してくる方。

 

 

それがまだ楽しい話ならいいですが

 

 

人の嫌な噂だったり

ネガティブな話だと

うんざりしますよね。

 

 

その話を聞かない自分が

ものすごく悪い人のように思えて

 

 

かつて私も断れない人を

演じていた時期がありました。

 

 

おかげでその人は自分の話したいことを

話したらさっさと帰るのに

私はその後、仕事の続きをする。

 

 

つかまったら最後、

30分以上話を聞かされることも

しばしばありました。

 

 

立場的には私の方が

上でしたが、

嫌われたくない

という思いが勝ってしまい

 

 

いい先輩を無理して

演じていたように

思います。

 

 

カウンセラーだとどう対応するか

 

今はカウンセラーとして

限られた時間の中で

悩みを抱えている人の

話を聞くのですが

 

 

こういうネガティブな話を

細かく刻んでくる人が

時々いらっしゃいます。

 

 

全部を聞く時間はないので

ある程度のところで

話に割り込んで

制限時間内に

終わらせるようにはしています。

 

 

時間内に終わらせるために

「それって〇〇ということですよね？」と

無理やり本質的なことを言うと

怒り出す人もいれば

 

 

「あなた話がわかる人ね」

と、喜んでくれる人もいる。

 

 

このあたりの見極めも難しく、

 

 

気を良くして

第2ラウンドが

始まってしまうことも。

（これはマジで勘弁）

 

 

おそらく話が細かくて長い人は

どこでも同じような

扱いは受けているのですが

 

 

不当な扱いを受けることは

おそらくいい気はしないと思うので

 

 

まずこちらの立場としては

時間が長くかかっていることを

気づかせずに

 

 

そーっと、

気分良くその場を離れることを

考えていきましょう。

 

 

時計をあえて見るとか

 

 

こっそりアラームかけておいて

電話の着信があったフリをするとか。

 

 

上司と部下の関係であれば要注意

 

 

でもね、これが上司と部下の関係であれば

話を刻んでくる人の話対応を

無下にしてはいけません。

 

 

話を聞いてくれないことイコール

自分を大切にされてないと思う

感情を産みやすいです。

 

 

長時間話を聞かないにしても

あなたのことは必要だと思っているよ

というフォローは

忘れないでおきたいものです。

 

 

本当つかまったら嫌なことしか

言ってこない部下からの話は

できるだけ早く

切り上げたいものですけどね。

（私もかつて上司を捕まえて

長々と文句を言い続けた方なので

罪滅ぼしの意味でも

あえて追記しておきたいです）

 

 

そこはグッとこらえて

長くなくていいから

ごまかさずに

対応してみてください。

 

 

聞いてるうちに、

結構重要な

社内のキーワードが

拾える可能性もあります。

 

 

無理のない範囲で

対応してみてくださいね。

 

 

ではまた明日！

 

 

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