高齢の親のスマホの機種変更は、できる限り同行すべし！

アラフィフ女性は何かと忙しい。

 

できるだけ不安要素は

問題が大きくなる前に

対応をしておきたいものです。

 

今日は父親のスマホ機種変更にあたって

感じたことです。

 

 

no.1547

 

 

親のスマホ、契約大丈夫？

 

先日、親のスマホがつながらなくて、

ショップに相談しに

行かなくては、という話を

書きましたが、

今日はその続きの話。

 

 

父のスマホがつながらない！　というモヤモヤ

 

父はもともとD社で

契約していたものの、

 

 

２年前に、

長年使っているiPhoneが

古くなって変えたいと

思っていたところ、

 

 

たまたま知り合いの娘さんが

働いているA社で

そこそこ新しいiPhoneが

２年間は機種代金タダで使える、

２年経ったら返却すればいい

 

 

と言う話で

A社に乗り換えをしました。

 

 

ただ、どうやら

うまく手続きができておらず、

電話がつながらなくなってしまい、

結局、２カ月ほどで

D社に戻しました。

 

 

 

今回そのA社で購入したスマホの

状態がよくないのと、

機種が故障した時のサポートが

ついてないということで、

 

 

もう思い切ってD社で

再度機種本体を買い直して、

A社の機種は

下取りでもしてもらえば

いいんじゃないか。

 

 

という話をして、

D社のショップに

行くことになりました。

 

 

下取りもA社の割賦が残ってると

できないと思ったので、

念のため・・・と思い、

事前にA社のサポートセンターに

連絡したところ

 

 

案の定、

２年間は毎月２円でいいけれど、

それ以降返却しないで

そのまま使うなら、

２年間毎月３，５００円必要になると。

つまりあと８４，０００円払うことに。

しかも故障してもサポートがついてない。

 

 

マジで確認しておいてよかった・・・・

 

 

で、D社のショップで症状を伝えて

見てもらったところ、

 

 

「集中モード」がオンになっていたようでした。

iPhoneで集中モードを設定する

 

 

ありがたいような、

いつこんなところ触ったんだ

という設定がオンになってました。

 

 

ということで、

今の機種のことは解決。

 

 

ただ、割賦が残っているので、

今のうちに返却すれば

追加料金は発生しないので、

返却することに決定。

 

 

先にD社で機種を改めて

契約するということで

落ち着きました。

 

 

 

 

機種代金は、

もちろんかかるけれど、

サポートつけて、

トータルで考えても安い。

 

 

故障した時や、

バッテリーなどが消耗した時に

新しく交換できるように、

サポートをつけて

 

 

毎月の料金も

確認しやすいように、

Webの明細から

紙の明細を郵送して

もらうように変更。

 

 

月２回までショップで

相談できるオプションは

そのままで。

 

 

データ移行や、

アップルウォッチの

連携もしてもらえて

無事D社の手続きは終了。

 

 

その後A社のショップに寄って

返却手続きも完了。

 

 

合間に父が耳鼻科に

行きたいというので、

行ってもらって、

そっちも待ち時間が

なくて割とすぐに完了。

 

 

２時間半で気になってたことを

一気に終わらせました。

 

高齢の人が、スマホの契約の説明を理解するのは厳しい

今回、ショップの

スタッフさんとの

やりとりは

ほぼわたしがやって、

 

 

父にざっくり説明して

理解したらサインを

してもらって

・・・という形で進めました。

 

 

父からしてみたら

なにを言ってるか

さっぱりわからない

とのことで、

一緒に行って

よかったと思いました。

 

 

父はまだ７０代ですが、

８０代の方は

これを理解できるのか？

 

 

この手続き代行は

十分仕事になるよねー。

と、毎度思います。

（わたしは双方の親のことで十分）

 

 

〇〇詐欺を心配する前にまず日々の支払い軽減を

 

 

詐欺やらなんやらも心配ですが、

まずこういった、

毎月の支払事、
気を付けたほうがいいですよ。

 

 

特に大手携帯会社の場合、

見直ししないで

ダラダラダラダラ、

毎月一人１万円以上払っている

方々もたくさんいますのでね！

 

 

たまには一緒に確認して

あげることを

おすすめします。

 

 

あと、生命保険もね。

 

 

あなたが日々おだやかに

すごせるために

こういった親の小さいような

大きい問題も

早めに対応してトラブルを

防いでおくことも大切です。

 

 

というのはできるだけ避けたい。

 

 

話せるときに少しずつきいてみましょう。

お盆など、ゆっくり時間があるときに、

「ねえねえ・・」と

少しずつ確認することを

お勧めします。

 

 

ケンカになりそうだったら

その場では無理をせず。

 

 

少しずつ、少しずつです。

そうすると、わからないことを

聞いてくれるようになります。

 

 

うちも最初は

 

 

の一言からでした。

 

 

でも、わたしや、

あなたが年を取る分、

親も同じように年を取ります。

 

 

以前理解できてたことが

すっと理解できてないのは、

見てて分かるはず。

 

 

ちょっと時間はかかるかもしれませんが、

 

「なんかこまったことある？」

 

「今日時間あるから、

なんかやってほしいことあるなら

するよ」

 

を言うようにすると

徐々に頼ってくれるようになります。

 

 

試してみてくださいね。

 

 

 

では、また明日！

 

 

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